Política de Privacidade
Esta política explica como o consultório do Dr. Alan Lajner trata os dados pessoais de quem visita este site e preenche nosso formulário de avaliação, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
Dr. Alan Lajner, CNPJ 32.503.400/0001-06, com endereço na Av. Brigadeiro Faria Lima, 1461, São Paulo/SP. Contato para assuntos de privacidade: [email protected].
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa no formulário de avaliação: nome, número de WhatsApp e respostas às perguntas (procedimento de interesse, faixa de idade, prazo pretendido, região onde mora e interesse na consulta de avaliação).
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas e origem do acesso (por exemplo, o anúncio ou o link pelo qual você chegou).
- Cookies e tecnologias semelhantes: usados para medir o desempenho do site e dos anúncios.
As respostas sobre procedimentos de interesse podem revelar informações relacionadas à saúde. Por isso, tratamos esses dados com cuidado e só com o seu consentimento.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e agendar a consulta de avaliação pelo WhatsApp.
- Organizar o atendimento da equipe do Dr. Alan.
- Medir e melhorar o desempenho do site e de nossas campanhas de comunicação.
Não vendemos seus dados e não os usamos para decisões automatizadas que afetem você.
4. Base legal
Tratamos os dados do formulário com base no seu consentimento, que você dá ao marcar a caixa de autorização antes de enviar. Se você se tornar paciente, os dados do atendimento passam a ser tratados para a tutela da saúde e para o cumprimento de obrigações legais e éticas da atividade médica.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com prestadores que nos ajudam a operar o atendimento e o site, nos limites do necessário:
- ferramenta de gestão de contatos (CRM) usada pela equipe;
- serviços de hospedagem, integração e armazenamento do site e do formulário;
- WhatsApp, para a conversa de atendimento;
- ferramentas de análise e publicidade (como Google e Meta), que podem receber dados de navegação por meio de cookies.
Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil, observadas as regras da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados do formulário pelo tempo necessário para o atendimento e, depois disso, por até 12 meses após o último contato, salvo se você pedir a exclusão antes. Dados de pacientes atendidos seguem os prazos exigidos pela legislação para prontuários médicos.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão ou a anonimização, pedir a portabilidade, saber com quem compartilhamos, e retirar o consentimento. Para isso, escreva para [email protected]. Também é possível reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Cookies
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Isso pode afetar o funcionamento de partes do site.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda e alteração.
10. Menores de idade
Este site e o formulário de avaliação são destinados a maiores de 18 anos.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.